職位描述
1、客訴異常處理:將客戶端異常信息詳細的反饋內(nèi)部,并推動廠內(nèi)的品質(zhì)改善,協(xié)同參與,追蹤改善的進度,驗證改善的效果,將有效的對策進行教育訓(xùn)練和推廣,平行展開。
2、建立客戶關(guān)系及信息互動:保持與客戶的溝通,將雙方的品質(zhì)要求及配合標(biāo)準進行不斷的優(yōu)化,使雙方的標(biāo)準統(tǒng)一,降低品質(zhì)風(fēng)險。
3、品質(zhì)系統(tǒng)推動:根據(jù)客戶對我司的稽核結(jié)果,發(fā)出(稽核問題追蹤改善一覽表)給各部門主管,要求責(zé)任單位寫出原因分析,改善對策;對稽核問題點的改善措施進行效果確認,并將驗證結(jié)果記錄在稽核問題追蹤改善表內(nèi)。
4、生產(chǎn)工藝的優(yōu)化、改進,配合生產(chǎn)部的設(shè)備選擇。
任職資格:
1、本科(理工科)以上學(xué)歷, 3年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗,熟悉質(zhì)量管理工具,熟悉品質(zhì)及工程管控流程。
2、熟悉手機材料、oled材料模切、熟悉石墨銅墊片生產(chǎn)模切經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
3、具有較強的分析能力、團隊合作能力,密切與廠內(nèi)生產(chǎn)等各部門保持良好的溝通,以便快速解決問題。