職位描述
1.18-35周歲,高中及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,熟悉電腦辦公軟件,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),做事積極主動(dòng)有責(zé)任心,會(huì)開車,能接受一日內(nèi)往返的珠三角周邊區(qū)域出差。
2.對(duì)模切行業(yè)有一定了解,熟悉圓刀機(jī)。
3.做好售前樣品對(duì)接服務(wù),挖掘客戶需求,緊密配合銷售人員,為合作達(dá)成提供銷售商機(jī);對(duì)已售產(chǎn)品做好售后服務(wù),了解并跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的使用情況,收集新需求。
4.對(duì)客訴問題第一時(shí)間作出響應(yīng),靈活處理問題;統(tǒng)計(jì)客訴內(nèi)容及數(shù)量,分析投訴原因,定期匯總報(bào)告。
5.收集客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)情況及建議,與客戶保持良好關(guān)系;維護(hù)公司形象,用心服務(wù)好每一個(gè)客戶。